My WordPress Blog

Tìm hiểu về tính năng: Facebook Analytics Funnel

0 240

Có thể bạn không biết được rằng Facebook Analytics Funnel có thể giúp bạn khám phá ra giá trị của một hành động trên Facebook. Nhờ có Facebook Analytics Funnel mà mình có thể đo được những hành động đáng giá nhất khi khách hàng tương tác trên Fanpage của mình ( người gửi tin nhắn, like, share, comment, thả tim). Chúng ta cùng tìm hiểu sâu hơn về nó nào

Cài đặt Event Source Groups

Truy cập vào Facebook Analytics, click vào New Event Source Group ở phía bên trái màn hình để tiến hành cài đặt

facebook-analytics-event-source-group-1

Lựa chọn dạng event source mà bạn muốn target. Ở trong ảnh, mình lựa chọn Facebook Pixel và Fanpage. Khi bạn lựa chọn như thế, Facebook sẽ track từng người dùng vào fanpage và website của mình

facebook-analytics-event-source-group-2

Create Your First Funnel

Click vào funnel ở góc bên tay trái của bạn, sau khi click vào sẽ xuất hiện một cái bảng dạng như thế này và ấn vào “Click Funnel”

facebook-analytics-funnels-3

Lưu ý, bạn nên mở rộng thời gian đo lường lên thành 90 ngày để có kết quả tốt nhất. Để làm được như thế, bạn vui lòng làm theo ảnh

facebook-analytics-funnels-4

Giờ bạn cần bắt đầu tiến hành bước đầu tiên trong quá trình tạo phễu. Thường tạo phễu như này dùng cho audience thuộc tập TOF ( Top of the Funnel)

facebook-analytics-funnels-5

Bước này chúng ta sẽ bắt đầu lựa chọn dạng event source để tạo phễu. Có tất cả 19 dạng event tracking để bạn lựa chọn bao gồm

  • New User Activity (Any)
  • User Activity (Any)
  • Comments (Page Posts)
  • Shares (Page Posts)
  • Reactions (Page Posts)
  • Bocked Conversations (Messenger)
  • Conversations Read (Messenger)
  • Deleted Conversations (Messenger)
  • Label Added (Messenger)
  • Messages Received (Messenger)
  • Messages Sent (Messenger)
  • New Conversations (Messenger)
  • Add to Cart (Pixel)
  • Complete Registration (Pixel)
  • Content View (Pixel)
  • Page Views (Pixel)
  • Purchases (Pixel)
  • Search (Pixel)
  • Sessions (Pixel)

Bạn cần phải thêm các bước event thì phễu mới hoạt động được. Ở trong ảnh mình cài đặt theo workflow sau: Post reaction –> Page view –> Complete reg –> Purchase ( Có thể hiểu là khi người khác tương tác trên fanpage của mình và họ tiến hàn click vào website mua hàng thì mình sẽ đo được)

facebook-analytics-funnels-6

Post Reaction to Page View

Hình ảnh ở dưới là chỉ số đo những người đã like bài viết trên fanpage sau đó đã click vào link. Có đến 46% số người đã like bài viết rồi click vào link website

facebook-analytics-funnels-7

Chú ý biểu đồ ở trên mới chỉ phân tích số liệu của những người đã like bài viết trên fanpage rồi click vào link website. Bạn hoàn toàn có thể đo các emoji khác ( love, angry, haha, wow) để biết xem liệu có bao nhiêu người thể hiện cảm xúc trên bài viết rồi click vào link

Biểu đồ phía dưới đây là những người đã thể hiện love ở bài viết sau đó click vào link. Tuy chỉ số ít hơn rất nhiều so với like nhưng tỉ lệ click vào website rất cao với hơn 61%

facebook-analytics-funnels-8

Post Reaction to Registration

Đây là tỉ lệ ở bước sau đoạn click vào website – nơi những người sau khi đã tương tác trên bài viết họ click vào website và thực hiện điền form thông tin khách hàng.

facebook-analytics-funnels-9

Trong số 13k những người đã like bài viết của ban thì chỉ có 1000 người là đăng ký vào form ( tỉ lệ là 7.7%). Nên nhớ tỉ lệ này là những người đã tương tác với bài viết của bạn ( bao gồm cả bài viết quảng cáo lẫn bài viết quảng cáo). Hơn nữa với bài viết quảng cáo, chúng ta có thể tracking được số người đã đăng ký form. Từ đó chúng ta sẽ thấy rõ được thêm chỉ số những người đăng ký form thông qua quảng cáo giúp bạn có thể định hướng rõ xem đô mạnh của thương hiệu lẫn nội dung truyền tải của bạn có sức hấp dẫn hay không. Chúng ta có thể làm tương tự với các emoji còn lại

Post Reaction to Purchase

Với dạng này, bạn có thể xem được báo cáo về tỉ lệ % số người đã mua hàng từ những người đã tương tác trước đó. Ở hình dưới, với 13k like mà chỉ có 86 người mua hàng của bạn chiếm tỉ lệ 0,65%. Bạn hoàn toàn có thể làm tương tự với các emoji khác

facebook-analytics-funnels-10

Facebook Analytics Funnel: Post Comments

Chúng ta đã dần hiểu được ra về tính năng mà Facebook Analytics funnel mang lại. Ở phần này, chúng ta sẽ đo được những người comment bài viết trên fanpage rồi sau đó click vào website. Trong biểu đồ này, có đến 59% số người comment bài viết đã click vào website để xem. Tương tự như reaction, facebook analytics cũng đo được có bao nhiêu người comment đã đăng ký vào form và mua hàng của bạnfacebook-analytics-funnels-11

Trên đây là bài viết giúp bạn hiểu rõ hơn về Facebook Analytics Funnel. Mình có một lời khuyên dành cho bạn nào mới tìm hiểu – phải dựa và sản phẩm từ đó mới ra được funnel phù hợp.Nếu như bạn đang gặp khó khăn cũng như chưa biết cách để xác định các bước thì bạn có thể comment bên dưới để mình cùng đàm đạo

Comments
Loading...